Договор-оферта

Соглашение

Редакция от 13 августа 2026 года

Соглашение (далее "Соглашение") заключено между QCKL Network Solutions IBC ("QCKL", "Оператор" или "мы") и Заказчиком (также именуемым "Клиент" или "вы") и вступает в силу с даты, когда Заказчик подтверждает свое согласие, нажимая кнопку "Завершить заказ" на сайтах https://qckl.net/ и https://ctrl.qckl.net/ (далее "Веб-сайт"). Оператор и Заказчик вместе именуются "Стороны", а отдельно "Сторона".

1. Предоставляемые Услуги

1. 1.1. Оператор будет предоставлять те услуги (далее "Услуги"), которые запрашивает Заказчик в заказе (далее "Заказ"), размещенном через Веб-сайт.
2. 1.2. Оператор может принять или отклонить любой Заказ.
3. 1.3. При расхождении условий Заказа и настоящего Соглашения условия Заказа имеют приоритет только в части соответствующего расхождения.
4. 1.4. Все Услуги подлежат условиям настоящего Соглашения.
5. 1.5. Оператор может передать выполнение Услуги или ее части третьим или аффилированным лицам. При этом Оператор отвечает за исполнение ими переданных обязательств в соответствии с настоящим Соглашением.
6. 1.6. Оператор предоставит Заказчику разумную техническую поддержку. Заказчик может запросить поддержку по адресу support@qckl.net.
7. 1.7. Оператор не оказывает техническую поддержку стороннего программного обеспечения и конечных пользователей Заказчика (далее — «Конечные пользователи»).
8. 1.8. Обязательства Оператора по выполнению условий настоящего Соглашения распространяются только на Заказчика, а не на Конечных пользователей или других третьих лиц.

2. Срок действия

1. 2.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Заказчиком при оформлении Заказа и действует до расторжения в соответствии с его условиями.
2. 2.2. Любая из Сторон может расторгнуть Соглашение, направив письменное уведомление, включая электронное письмо, другой Стороне. Несмотря на такое расторжение, Соглашение остается в силе на оставшийся срок любого существующего Заказа.
3. 2.3. Если Оператор сочтет необходимым прекратить предоставление определенной Услуги в рамках настоящего Соглашения в течение срока действия соответствующего Заказа, Оператор может прекратить предоставление такой Услуги, направив Заказчику письменное уведомление за тридцать (30) дней.

3. Платежи, выставление счетов и оплата

1. 3.1. Регулярные платежи за Услуги выставляются авансом на ежемесячной, ежеквартальной, полугодовой, годовой или двухгодовой основе, как указано в Заказе, и подлежат оплате до первого дня срока оказания услуги.
2. 3.2. Нерегулярные и зависящие от использования платежи выставляются задним числом, как указано в Заказе.
3. 3.3. Обязательства Заказчика по оплате сохраняются после прекращения действия настоящего Соглашения и любого соответствующего Заказа.
4. 3.4. Заказчик может расторгнуть Заказ без штрафных санкций за досрочное расторжение, если он оплатил регулярные платежи не менее чем за половину срока действия Заказа, а также любые нерегулярные или зависящие от использования платежи.
5. 3.5. Заказчик должен вносить все пополнения счета криптовалютой, банковским переводом, кредитной картой или другим платежным механизмом, принимаемым Оператором.
6. 3.6. Оператор может по своему усмотрению отказать в обработке или прекратить обработку платежей Заказчика по кредитной карте в любое время.
7. 3.7. Заказчик несет ответственность за все платежи, начисленные на его счет. Эта ответственность включает платежи, возникшие в результате использования, злоупотребления или неправильного использования Услуг третьими лицами, получившими доступ к Услугам через счет Заказчика, независимо от того, является ли несанкционированный доступ результатом неспособности Заказчика надлежащим образом защитить счет или сохранить конфиденциальность информации для входа.
8. 3.8. Любые споры по счетам или запросы на корректировку счета должны быть поданы в письменной форме в течение пятнадцати (15) дней с даты счета. Любой такой запрос должен включать подробную документацию, обосновывающую необходимость корректировки.
9. 3.9. Стороны будут добросовестно вести переговоры для разрешения спора. Если спор будет разрешен в пользу Заказчика, причитающиеся ему суммы будут зачислены на баланс аккаунта или зачтены в счет следующего платежа.
10. 3.10. Если Заказчик не нарушил условия настоящего Соглашения, он имеет право запросить возврат средств за Заказ в течение первых тридцати (30) дней после размещения такого Заказа. Оператор обязуется вернуть средства за такой Заказ в течение сорока пяти (45) рабочих дней.

4. Условия предоставления услуг

1. 4.1. Услуги предлагаются QCKL Network Solutions IBC при условии их законной доступности в любой применимой юрисдикции.
2. 4.2. Оператор может не предлагать Услугу в отдельной юрисдикции, месте или стране, либо может ограничить ее доступность в такой юрисдикции, если Оператор по своему усмотрению сочтет, что продолжение оказания Услуги незаконно или нецелесообразно.
3. 4.3. Оператор оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение, включая условия, политики и цены на Веб-сайте, на которые ссылается настоящее Соглашение.
4. 4.4. Все такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Веб-сайте. Продолжая использовать Услугу после размещения таких изменений или модификаций, Заказчик соглашается соблюдать измененное Соглашение.

5. Изменения сети и техническое обслуживание

1. 5.1. Оператор оставляет за собой право изменять свою сеть, конфигурации системы или маршрутизации.
2. 5.2. Оператор может по своему усмотрению изменять функции Услуги или заменять оборудование и программное обеспечение, используемые для ее оказания, при условии что это не оказывает существенного негативного влияния на Услугу.

6. Прекращение действия

1. 6.1. Оператор может немедленно расторгнуть настоящее Соглашение, любую Услугу или и то, и другое, если Заказчик не оплатит сумму, подлежащую оплате по настоящему Соглашению, в течение 3 дней после наступления срока платежа.
2. 6.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящее Соглашение, Заказ на Услугу или и то, и другое, если другая Сторона допустила существенное нарушение и не устранила его в течение тридцати (30) дней после получения письменного уведомления.
3. 6.3. При существенном нарушении Заказчиком настоящего Соглашения или Заказа на Услугу Оператор вправе уведомить Заказчика, прекратить приём и обработку новых заказов, приостановить оказание Услуг и предоставление связанной с ними информации и отчётности в электронной или бумажной форме, а также взыскать задолженность по настоящему Соглашению. Эти меры не ограничивают право Оператора расторгнуть настоящее Соглашение или отдельную Услугу. При расторжении Оператором по пунктам 6.1 или 6.2 все будущие платежи по незавершённым Заказам на Услуги становятся подлежащими немедленной оплате.
4. 6.4. Не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до окончания оплаченного периода Клиент обязан либо оплатить продление аренды подсети, либо уведомить Оператора об отказе от продления. При отсутствии оплаты и уведомления в указанный срок Оператор вправе без дополнительного уведомления прекратить предоставление подсети по окончании оплаченного периода, включая снятие анонсов и связанных сетевых настроек.
5. 6.5. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода Клиент обязан либо оплатить продление аренды выделенного сервера, либо уведомить Оператора об отказе от продления. При отсутствии оплаты и уведомления в указанный срок Оператор вправе без дополнительного уведомления прекратить предоставление сервера по окончании оплаченного периода и начать подготовку оборудования к передаче другому клиенту.
6. 6.6. Заказчик признает, что в случае расторжения настоящего Соглашения или любого применимого Заказа на Услугу Оператор не обязан продолжать предоставлять Услуги Заказчику. После расторжения Заказчик самостоятельно отвечает за своевременный перенос своих данных и нагрузки к другому провайдеру.

7. Политика добросовестного использования (FUP)

1. 7.1. В среде Оператора вычислительные ресурсы, включая ядра процессора, делятся между виртуальными серверами на одном гипервизоре.
2. 7.2. Оператор может ограничить устойчивую нагрузку, которая заметно ухудшает работу других клиентов на общем гипервизоре. До ограничения Оператор по возможности уведомляет Заказчика и предлагает снизить нагрузку или перейти на подходящую конфигурацию; при аварийной угрозе инфраструктуре ограничение может применяться немедленно.
3. 7.3. Конкретные лимиты процессора или иные ограничения, если они применяются к тарифу, указываются в описании услуги или Заказе до оплаты. Непубличный процент, отсутствующий в описании тарифа и Заказе, не считается согласованным лимитом.
4. 7.4. Политика добросовестного использования не изменяет количество vCPU, памяти и других ресурсов, прямо указанных в Заказе, но регулирует длительную нагрузку на совместно используемые вычислительные ресурсы.

8. Гарантии и ограничение ответственности

1. 8.1. Оператор оказывает Услуги с должной профессиональной компетентностью и осмотрительностью и прилагает разумные усилия для их восстановления в случае сбоя.
2. 8.2. Оператор не предоставляет никаких других гарантий или заверений, связанных с Услугами, явных или подразумеваемых, и прямо отказывается от всех иных гарантий или условий, включая, помимо прочего, любые подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, удовлетворительного качества и пригодности для конкретной цели.
3. 8.3. Порядок обращения при отказе Услуги определен регламентом поддержки. Сервисные кредиты или иная компенсация применяются только тогда, когда они прямо предусмотрены Заказом или отдельным соглашением.
4. 8.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, побочные или штрафные убытки, включая потерю прибыли, доходов, данных или возможности использования, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
5. 8.5. За исключением нарушения Заказчиком своих обязательств по оплате по настоящему Соглашению, ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за прямые убытки в размере, превышающем €1000 или сумму, которую QCKL Network Solutions IBC взимала с Заказчика за Услуги в течение шести месяцев до даты, когда претензии впервые возникли, в зависимости от того, что меньше.
6. 8.6. Независимо от формы действия, будь то контракт, гарантия, строгая ответственность или деликт, включая небрежность любого рода, Оператор, его субподрядчики или агенты не несут ответственности за любое из следующего, даже если им сообщили о возможности таких последствий:
   • претензии третьих лиц против Заказчика или QCKL Network Solutions IBC за убытки, возникающие из-за утечки данных;
   • любые задержки, потери, повреждения или отказ Услуги, которые могут быть вызваны любой услугой, продуктом или действиями любого лица, включая, помимо прочего, компьютерные вирусы, червей, компьютерный саботаж, атаки типа отказ в обслуживании, атаки подделки DNS и иные хакерские атаки аналогичного характера;
   • несовместимость специализированных приложений Заказчика с Услугой.
7. 8.7. Оператор не отвечает за расхождения между фактическим местоположением сервера и геолокационными данными сторонних сервисов, включая сведения о городе и стране IP-адреса.

9. Реквизиты Оператора

QCKL IBC
QCKL Network Solutions IBC
№172812
Электронная почта: support@qckl.net
Delap-Uliga-Djarrit
Post Office Box 323
Majuro Atoll 96960
Республика Маршалловы Острова